1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de dradiazestetica.es (en adelante, LA WEB) es Jezabel Díaz González, con DNI 44742788Z, colegiada nº 35/3508775 del Colegio Oficial de Médicos de Las Palmas, y domicilio a efectos de protección de datos en C/ Montaña de Anaga, 31, CP: 35411, Arucas, Gran Canaria, Las Palmas, y dirección de correo electrónico info@dradiazestetica.es (en adelante, EL RESPONSABLE).
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través de los formularios de contacto de LA WEB serán tratados por EL RESPONSABLE con las siguientes finalidades:
- Atender y responder a las consultas o solicitudes de información planteadas por el usuario.
- Gestionar las solicitudes de cita para una valoración médica presencial, con carácter previo a la prestación de cualquier tratamiento.
- Gestionar la relación asistencial que, en su caso, se derive de la prestación de servicios de medicina estética, incluyendo la elaboración de la historia clínica correspondiente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado, cuando el usuario haya prestado su consentimiento para ello.
3. Legitimación
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales del usuario es el consentimiento explícito, libre, específico e informado otorgado por el usuario al marcar la casilla de aceptación y enviar el correspondiente formulario de contacto. Dado que la información facilitada a través del formulario puede incluir datos relativos a la salud —categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD—, su tratamiento requiere de este consentimiento explícito, además del consentimiento genérico del artículo 6 del RGPD.
Una vez iniciada la relación asistencial, el tratamiento de los datos de salud recogidos en la historia clínica se legitima, adicionalmente, en la necesidad de dicho tratamiento para fines de medicina preventiva o asistencial (artículo 9.2.h del RGPD), en relación con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
4. Conservación de los datos
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y no se solicite su supresión, y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan.
Los datos incluidos en la historia clínica de cada paciente se conservarán, como mínimo, durante el plazo establecido en la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, que fija un periodo mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de que puedan conservarse durante más tiempo para el cumplimiento de otras obligaciones legales, fiscales o deontológicas.
5. Destinatarios
Con carácter general, EL RESPONSABLE no cederá los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal. No obstante, los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos (como el proveedor de hosting, herramientas de correo electrónico o de gestión del formulario de contacto) que actúan en calidad de encargados del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD, y con los que EL RESPONSABLE mantiene los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
6. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos dirigiéndose por escrito a EL RESPONSABLE, a través del correo electrónico info@dradiazestetica.es o de la dirección postal indicada en el punto 1, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad:
- Derecho de acceso: a conocer si se están tratando datos personales que le conciernen.
- Derecho de rectificación: a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión: a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de la historia clínica.
- Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la limitación del tratamiento: a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en la normativa.
- Derecho a la portabilidad: a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
7. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada
Los datos solicitados en los formularios de LA WEB son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para el cumplimiento de las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan estos datos o no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que el usuario pueda visualizar libremente el contenido de LA WEB.
8. Medidas de seguridad
EL RESPONSABLE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados —incluyendo, en su caso, datos de salud— y los riesgos a que están expuestos.
9. Navegación web
LA WEB puede utilizar cookies técnicas y, en su caso, de análisis o publicitarias, para facilitar la navegación del usuario. Puede consultar el detalle del uso de cookies en la Política de Cookies de este sitio web.
10. Exactitud y veracidad de los datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a LA WEB, exonerando a EL RESPONSABLE de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto.
11. Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de EL RESPONSABLE en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
12. Revocabilidad
El consentimiento prestado por el usuario para el tratamiento de sus datos podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello, el usuario podrá dirigirse a EL RESPONSABLE a través de los medios indicados en el punto 6 de la presente política.
13. Cambios en la presente política de privacidad
EL RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
14. Reclamaciones
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), o dirigirse previamente a EL RESPONSABLE a través de los medios de contacto facilitados.
Política de privacidad actualizada a 10 de octubre de 2026, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).